Centro Medico Bios - Zanè, Provincia di Vicenza

Diogo Novecento

Ho provato a chiamarli per delle informazioni. Il sito è "in manutenzione", per due giorni non ha risposto nessuno. Rispondono con un semplice pronto. Mi sincero che fosse il centro medico, neanche faccio in tempo a finire la frase che mi dicono "deve chiamare nel pomeriggio perchè il computer non funziona" e mi attaccano in faccia. Già quando uno contatta il centro medico non è che abbia un umore alle stelle, con questo livello di empatia e professionalità fate un grande favore ai competitor.

Rosario Scala

Appuntamento alle 17.45 , siamo arrivati aimé alle 17.50 e siamo stati mandati via, giustificandosi addirittura mentendo sull'orario dell'appuntamento, peccato che il messaggio di promemoria da loro mandato dicesse il contrario.
Senza contare le innumerevoli volte in cui loro sono in ritardo anche di 35/40 minuti e non 5 naturalmente senza potersi lamentare.

Giulia Soldani

Il 12/12 ho chiamato Bios x prenotare una visita x certificato idoneità palestra non agonistica prontamente data la data del 14/12. Il 14/12 fatta la visita ma non rilasciato il certificato xche’ il medico sportivo ha chiesto eco cardio e holter 24 h. Chiaramente prenotati alla Bios per fare presto. Fatti entrambi tra il 18/12e il 19/12. Già spesi in totale 201,00euro. Il bello viene ora perché’ il medico Sportivo non sarà alla Bios tutto prima delle h 11 del 4 Gennaio 2024 quindi fino a quella data non potrò sapere se rilasciera’ o meno il certificato e quindi eventualmente usufruire delle offerte che la palestra dovesse fare prima della fine dell’anno. Quindi al Centro Bios sono svelti a farti le prenotazioni e a fatturare e lentissimi a darti il servizio finale .. AALLA FACCIA DEL PRIVATO !!! Una mia amica che ha fatto la stessa cosa nel pubblico ULSS 8 ci ha messo quasi lo stesso tempo spendendo molto meno della metà. Sono arrabbiata. SCONSIGLIATO !!!

LUIGI Belvedere

Niente da dire sulla struttura e sulla professionalità dei medici. Ritengo comunque che mantenere e richiedere ancora i 3 euro per contributo riscaldamento "inventato" nel 2022 per crisi gas metano, a fronte di parcella da 140 euro sia un furto legalizzato, stante il crollo del prezzo del gas. Gabella prontamente applicata ma dura da togliere, un po' come le accise post terremoto Messina o alluvione di Firenze. Alla fine paga sempre Pantalone!

Michelle Maritan

Molto gentili e professionali, la dottoressa che mi ha fatto gli analisi del sangue e stata molto delicata e gentile.

Leon Marsiglia

Posto carino e curato . Segreterie non gentili , sono stato chiamato 6 volte per spostare anticipare orario ,una volta finito la procedura un giorno prima arriva la conferma con un altro orario .dott Ruggero in ritardo e nessuno ti avvisa magari sarebbe stato pure bravo però ho lasciato perdere . Esperienza negativa sconsiglio

Mastronardi Giovanni

Centro Medico Bios di Canove. Personale molto cordiale, dimostra professionalità, competenza e serietà del paziente bisognoso.

Francesca Costa

Mi sono recata oggi al Centro Medico Bios di Zanè per effettuare una Visita Sportiva Agonistica.
Avevo prenotato tale visita circa 2settimane fa dapprima come Visita Sportiva Non Agonistica e poi, richiamando la scorsa settimana come Visita Sportiva Agonistica.
Dalla prima chiamata mi sono stati richiesti alcuni dati personali compresa la data di nascita che chiramente ho fornito.

Quando ho richiamato per la modifica della tipologia della Visita mi era stato detto che il costo della prestazione passava da un importo di 34€ a 42€ essendo la Societa Sportiva dove pratico Sport convenzionata con il Centro.

Oggi effettuo la visita: Medico -Dott.Franchi Michele- a mio avviso competente, gentile e garbato così come pure la sua assistente.
A fine visita attendo il mio turno per effettuate il pagamento e la consegna della documentazione e mi viene chiesto di pagare un importo pari 65€.
Perplessa chiedo delucidazioni in merito visto che la cifra che mi era stata comunicata telefonicamente era di €42.
Mi viene detto che quello era l'importo per la visita Sportiva Agonistica Under 35 ed io, essendo Over devo pagare 65€ (che senza la convenzione darebbe stata di 70€).
Mi vengono poste delle scuse e detto che c'è stato un errore di inserimento e che ero stata registrata con una Visita Agonistica Under 35 e che pure il Medico era uscito per comunicare la variazione perché si era accorto -forse perché l'ho sottolineato io?!- dell'età e che quindi bisognava apportare la modifica.
Mi vengono nuovamente poste le scuse sempre con la giustificazione dell'errore di inserimento dati e io sottolineo che la differenza di prezzo non è di 3€ o 5€ (ma di ben 23€) e che se decido di andare in un Centro Privato pago anche il Servizio/Prestazione, ma quello che ritengo giusto è di pagare l'importo che mi è stato comunicato telefonicamente.
Di risposta mi viene detto che non possono farmi pagare una Visita Under35 visto che ne ho fatta una Over ed, in aggiunta anche questo: "non trovi nessuno che a 40€ ti fa una Visita Over35".

Sottolineo che i toni di questa 'discussione' sono stati pacati e senza mancanza di rispetto, ma questo esula da quella che io definisco come una scorrettezza da parte del Personale del Centro Medico.

Punto Primo: l'errore commesso di chi ha prenotato la Visita sbagliando l'inserimento non dovrebbe ricadere su di me.

Punto Secondo: accorti della differenza di età e quindi di importo perché non comunicarmelo subito?

A causa di un successivo impegno di lavoro non ho chiesto di parlare subito con un responsabile e/o direttore del Centro, ma avrei piacere di ottenere (anche qui) una risposta da lui in merito a quanto scritto.

Perché devo pagare io l'errore di un membro del suo staff?!

-Francesca-